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sender est le nom affiché au destinataire. Il doit être :
  • un expéditeur de la plateforme — DEXCHANGE, utilisable par tous, sans demande ;
  • ou un expéditeur approuvé de votre organisation.
Sinon : 422 SENDER_NOT_APPROVED, en staging comme en production.

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Obtenir le vôtre

1

Déposez le dossier de l’organisation

Dans le dashboard, Canaux › Dossier de l’organisation : NINEA, registre de commerce (RCCM), statuts et pièce d’identité du représentant. Les opérateurs l’exigent avant de valider un nom.
2

Attendez sa validation

Tant que le dossier n’est pas validé, aucun nom ne peut être demandé (422 KYC_REQUIRED).
3

Demandez le nom

Canaux › Noms d’expéditeur SMS. 3 à 11 caractères, lettres, chiffres, tirets et soulignés, pas uniquement des chiffres. L’équipe DexNotify le teste chez chaque opérateur, puis l’approuve ou le refuse avec un motif.
La demande d’un nom se fait depuis le dashboard, jamais par clé API : elle engage la marque de l’organisation. Comptez ce délai avant votre mise en production.
Un nom approuvé peut être révoqué en cas d’abus ; ses envois programmés sont alors refusés.