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E-mail

Chaque e-mail de campagne porte un lien de désinscription personnel et signé.
  • Placez {{lien_desinscription}} où vous voulez dans votre modèle (<a href="{{lien_desinscription}}">Se désabonner</a>).
  • S’il est absent, DexNotify ajoute un pied de page discret avec le lien, juste avant </body>.
  • L’e-mail porte aussi l’en-tête List-Unsubscribe : Gmail, Outlook et Apple Mail affichent alors leur propre bouton « Se désabonner », en un clic.
Un clic sur le lien ouvre une page sur dexnotify.com qui confirme la désinscription : le contact passe subscriptions.email = unsubscribed et la campagne compte une désinscription.

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SMS

Avec "unsubscribeMention": true, le texte se termine par :
La page dexnotify.com/stop permet au destinataire de saisir son numéro pour ne plus recevoir de SMS marketing. Comptez ces quelques caractères dans la longueur de votre message.
Laissez la mention STOP activée : c’est ce qu’attendent les opérateurs et vos clients pour un SMS promotionnel.

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Ce que change une désinscription

  • Le contact reste dans la base et dans ses listes, mais il n’est plus visé par les campagnes de ce canal.
  • Il continue de recevoir vos envois transactionnels par API (confirmation de commande, code OTP) : ce ne sont pas des messages marketing.
  • Pour le réinscrire, à sa demande, modifiez subscriptions de sa fiche.