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E-mail

Dans l’objet, l’aperçu et le contenu HTML : Une valeur par défaut suit une barre verticale : {{prenom|cher client}} rend « cher client » quand le prénom manque. Sans valeur par défaut, une variable vide ne rend rien. Les valeurs sont échappées dans le HTML : un attribut ne peut pas injecter de balise.

SMS

Une variable sans valeur rend une chaîne vide, et une valeur est tronquée à 200 caractères. Pensez-y en comptant les segments : l’estimation les calcule après rendu.
Envoyez toujours un test avant de lancer : il rend les variables avec un vrai contact.