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Chaque projet a une seule base de contacts. Une personne y a une fiche, quelle que soit la liste par laquelle elle est arrivée : ses listes, ses consentements et son activité s’y lisent au même endroit. Il faut au moins un e-mail ou un numéro.

Créer un contact

Si l’e-mail ou le numéro est déjà connu : 409 CONFLICT. Modifiez alors la fiche existante (PATCH /api/v1/contacts/{id}). Portées : contact:write pour écrire, contact:read pour lire.

Lire et chercher

Actions groupées

action vaut add_to_list, remove_from_list ou delete.

Consentement

Une campagne ne vise que les contacts joignables sur son canal : une adresse ou un numéro présent, et un consentement qui n’est pas unsubscribed. Un lien de désinscription ou une réponse STOP met à jour subscriptions d’elle-même. Voir Désinscription.
Les contacts sont distincts des utilisateurs des applications mobiles (push, in-app), qui se gèrent par leur External ID. Voir Utilisateurs et appareils.