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# Noms d’expéditeur

> Envoyer sous le nom de votre marque.

`sender` est le nom affiché au destinataire. Il doit être :

* **un expéditeur de la plateforme** — `DEXCHANGE`, utilisable par tous, sans demande ;
* ou **un expéditeur approuvé de votre organisation**.

Sinon : `422 SENDER_NOT_APPROVED`, en staging comme en production.

## Obtenir le vôtre

**1. Déposez le dossier de l’organisation**

Dans le dashboard, **Canaux › Dossier de l’organisation** : NINEA, registre de commerce (RCCM), statuts et pièce d’identité du représentant. Les opérateurs l’exigent avant de valider un nom.

**2. Attendez sa validation**

Tant que le dossier n’est pas validé, aucun nom ne peut être demandé (`422 KYC_REQUIRED`).

**3. Demandez le nom**

**Canaux › Noms d’expéditeur SMS**. 3 à 11 caractères, lettres, chiffres, tirets et soulignés, pas uniquement des chiffres. L’équipe DexNotify le teste chez chaque opérateur, puis l’approuve ou le refuse avec un motif.

> [!NOTE]
>
> La demande d’un nom se fait depuis le dashboard, jamais par clé API : elle engage la marque de l’organisation. Comptez ce délai avant votre mise en production.

Un nom approuvé peut être révoqué en cas d’abus ; ses envois programmés sont alors refusés.


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