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# Personnalisation

> Les variables d’un e-mail ou d’un SMS de campagne.

## E-mail

Dans l’objet, l’aperçu et le contenu HTML :

| Variable | Valeur |
| - | - |
| `{{prenom}}` | le prénom du contact |
| `{{nom}}` | son nom |
| `{{nom_complet}}` | son nom complet |
| `{{email}}` | son adresse |
| `{{telephone}}` | son numéro |
| `{{ville}}`, `{{…}}` | tout attribut du contact, par son nom |
| `{{lien_desinscription}}` | le lien de désinscription — voir [Désinscription](https://docs.dexnotify.com/campagnes/desabonnement.md) |

Une **valeur par défaut** suit une barre verticale : `{{prenom|cher client}}` rend « cher client » quand le prénom manque. Sans valeur par défaut, une variable vide ne rend rien.

Les valeurs sont échappées dans le HTML : un attribut ne peut pas injecter de balise.

## SMS

| Variable | Valeur |
| - | - |
| `{{nom}}` ou `{{name}}` | le nom du contact |
| `{{telephone}}`, `{{phone}}` ou `{{numero}}` | son numéro |
| `{{ville}}`, `{{…}}` | tout attribut du contact, par son nom (la casse ne compte pas) |

Une variable sans valeur rend une chaîne vide, et une valeur est tronquée à 200 caractères. Pensez-y en comptant les segments : l’[estimation](https://docs.dexnotify.com/campagnes/introduction.md) les calcule après rendu.

> [!TIP]
>
> Envoyez toujours un **test** avant de lancer : il rend les variables avec un vrai contact.


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